Conecta WhatsApp con Claude y ChatGPT

“Avisa al equipo cuando un cliente lleve más de una hora esperando respuesta.” Revisa los chats abiertos cada hora y avisa en un grupo interno de WhatsApp apenas alguien lleva demasiado tiempo esperando.

“Revisa cada mañana los casos abiertos de clientes y marca los que ya superaron nuestro SLA.” Mide cuánto tiempo lleva sin resolverse cada caso y señala los que ya pasaron el límite.

“Si un cliente no respondió con la información que le pedimos, envía hasta dos seguimientos.” Envía recordatorios espaciados y con límite para que ningún chat quede olvidado, sin volverse spam.

“Calcula el tiempo promedio de respuesta de ayer en horario laboral.” Informa el número cada día para que el equipo vea si se mantiene por debajo del objetivo de 15 minutos.

“Trae las ausencias aprobadas de hoy y de esta semana desde Timetastic y compártelas cada mañana.” Avisa al equipo de los huecos de cobertura antes de que se conviertan en respuestas perdidas.

“Archiva cada hora los chats marcados como resueltos.” Mantiene la bandeja en cero sin que nadie mueva un dedo.