A partir de quantos caracteres o WhatsApp mostra o botão "Ler mais"?

A regra dos 300 caracteres

O WhatsApp corta qualquer mensagem que passa de 300 caracteres. Em vez de mostrar o texto inteiro, ele encurta a mensagem e adiciona um link "Ler mais" no final. Quem recebe precisa tocar para ver o resto.

Isso vale para mensagens normais de conversa, não só para transmissões ou mensagens de empresas. É um comportamento do WhatsApp inteiro, então aparece do mesmo jeito se você está falando com um amigo ou com um cliente.

Por que isso importa

Uma mensagem cortada esconde sua chamada para ação, sua ideia principal ou seu pedido atrás de um toque a mais. Algumas pessoas não vão tocar. Se os primeiros 300 caracteres não dizem o que você precisa dizer, para uma parte dos seus leitores o resto da mensagem é como se não existisse.

Para tudo o que você envia com frequência, vale conferir: a parte importante aparece antes do caractere 300?

Como lidar com isso

Alguns hábitos práticos:

• Comece pelo principal. Coloque o pedido, a resposta ou o link na primeira ou segunda frase, não na última.
• Conte antes de enviar. 300 caracteres são mais ou menos de 45 a 55 palavras, dependendo do tamanho das palavras.
• Divida atualizações longas. Se você tem muito a dizer, duas mensagens curtas funcionam melhor do que uma longa com um "Ler mais" no meio.

Nada disso significa manter toda mensagem curta. Significa saber onde cai o corte dos 300 caracteres e colocar sua frase mais importante antes dele.