¿A partir de cuántos caracteres muestra WhatsApp el botón "Leer más"?

La regla de los 300 caracteres

WhatsApp recorta cualquier mensaje que pasa los 300 caracteres. En lugar de mostrar el texto completo, corta el mensaje y agrega un enlace "Leer más" al final. Quien lo recibe tiene que tocarlo para ver el resto.

Esto pasa con los mensajes normales de chat, no solo con difusiones o mensajes de empresas. Es un comportamiento de todo WhatsApp, así que se ve igual tanto si le escribes a un amigo como a un cliente.

Por qué importa

Un mensaje recortado esconde tu llamado a la acción, tu idea principal o tu pedido detrás de un toque extra. Algunas personas no lo van a tocar. Si los primeros 300 caracteres no dicen lo que necesitas decir, para una parte de tus lectores el resto del mensaje es como si no existiera.

Para cualquier cosa que envíes seguido, vale la pena revisar: ¿lo importante aparece antes del carácter 300?

Cómo trabajar con este límite

Algunos hábitos prácticos:

• Pon lo importante primero. Escribe el pedido, la respuesta o el enlace en la primera o segunda oración, no en la última.
• Cuenta antes de enviar. 300 caracteres son más o menos entre 45 y 55 palabras, según lo largas que sean.
• Divide las novedades largas. Si tienes mucho que decir, dos mensajes cortos funcionan mejor que uno largo con un "Leer más" en el medio.

Nada de esto significa que todos tus mensajes tengan que ser cortos. Significa saber dónde cae el corte de los 300 caracteres y poner tu oración más importante antes.